Términos y condiciones

MAQPOINT es un intermediario tecnológico: ponemos en contacto a las partes, damos las herramientas para cotizar, contratar y dejar constancia de la operación, y mediamos si hay un reclamo.

MAQPOINT no es propietario de la maquinaria publicada, no la opera ni la transporta, y no es parte del contrato de alquiler. El contrato se celebra entre el propietario y el cliente. La responsabilidad por el estado del equipo, su documentación y la ejecución del servicio es del propietario.

Para publicar maquinaria debes registrarte como propietario, confirmar tu correo y registrar tu documento de identidad. Nuestro equipo revisa esos datos antes de otorgar el distintivo de verificado.

Eres responsable de la veracidad de la información que registras y de la confidencialidad de tu contraseña. Podemos observar, rechazar o suspender una cuenta cuando detectemos datos falsos, documentación vencida o incumplimientos reiterados.

El propietario declara ser titular del equipo o estar autorizado para alquilarlo, y que este cuenta con la documentación y las condiciones técnicas necesarias para operar. Toda publicación pasa por revisión antes de hacerse pública.

El cliente envía una solicitud, el propietario responde con una cotización y, si el cliente la acepta, se genera una reserva con su contrato. El contrato se firma electrónicamente mediante un código de un solo uso enviado al usuario, y queda registrado con la fecha, la hora y la dirección IP desde la que se firmó.

El monto acordado es el de la cotización aceptada. El pago se registra en la plataforma y queda vinculado al contrato de la reserva.

Importante: la plataforma se encuentra en fase de puesta en marcha y los pagos mostrados en la aplicación son simulados. No se procesan cobros reales ni se retienen fondos de ninguna de las partes. Cuando se habiliten pagos reales, estas condiciones se actualizarán y se comunicará a los usuarios.

Salvo que la cotización indique otra cosa, la cancelación es flexible hasta 48 horas antes del inicio del servicio. Después de ese plazo puede aplicarse una penalidad del 30% del monto total. Las cancelaciones por caso fortuito o fuerza mayor debidamente sustentadas no generan penalidad.

Cualquier reclamo debe abrirse desde la plataforma dentro de las 72 horas posteriores a la finalización del servicio, describiendo lo ocurrido y adjuntando la evidencia disponible. MAQPOINT actúa como mediador entre las partes y deja constancia de la resolución.

Solo puede calificar quien contrató efectivamente un servicio. Eliminamos las reseñas con lenguaje ofensivo, datos personales de terceros o contenido manifiestamente falso.

MAQPOINT responde por el funcionamiento de la plataforma, no por la ejecución del servicio de alquiler. No respondemos por daños derivados del uso del equipo, accidentes en obra, retrasos, ni por incumplimientos de propietarios o clientes, sin perjuicio de nuestro deber de mediar y de aportar la información registrada.

Podemos modificar estas condiciones avisando por la plataforma. Estos términos se rigen por la legislación peruana y cualquier controversia se somete a los jueces de Huánuco, Perú.